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浙江一女子戴宝石戒指外出聚餐回家后拿起戒指
更新时间:2021-10-16

  10月9日,近日浙江杭州一名女子戴着一枚宝石戒指和朋友一起开开心心外出聚餐。可没想当女子吃完饭回到家后,拿起手上的戒指一看,让她瞬间傻眼了。

  当时女子回到家后,忽然发现自己的戒指上少了一颗宝石,女子瞬间不淡定了。女子表示,这戒指是自己不久前花了2万多元买的,平时很少戴。戒指上原本有两颗宝石,分别是珍珠母贝和孔雀石。现在出去吃了一顿饭一颗宝石就不知所踪,女子认为是产品工艺的问题。

  于是找到商家讨说法,没想到经过商家内部的专家鉴定后表示,宝石是人为磕掉的,质量没有问题。如果要维修可以寄去国外维修,但是邮寄和维修费用都要女子全部承担。女子一听感到十分生气,明明是质量问题,却还要自己出钱维修。随后有相关媒体介入协商,但商家拒绝采访,而且没有给出其他解决办法。

  对此,有网友称,女子太无理取闹了,专家鉴定都已经说明是人为磕碰的,仔细看镶嵌宝石孔上面的划痕确实有点深。自己不小心弄丢的,【招商雍景湾】:别墅品质筑就热销传奇,能怪谁?

  也有网友称,一枚价值两万多的戒指,只戴了几次,宝石就掉了,这难道不是质量和工艺的问题吗?商家一味将责任推卸到顾客上身,这样店大欺客的态度,是不会有回头客的,迟早把生意做没。

  作为商家,当商品出现问题,应该积极解决,给消费者一个满意答复。否则失去不仅是一个消费者,还有自身品牌的口碑。返回搜狐,查看更多